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Aviso legal

En esta página se encuentra recogida toda la información relativa a los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y el responsable del sitio web EXTREMOVIRTUAL.ES Todos los usuarios deben leer el contenido de esta página y estar de acuerdo con él antes de poder continuar navegando por el resto del sitio web.

RESPONSABLE DEL SITIO WEB

Nombre completo: Extremovirtual S.L.U. en adelante EXTREMOVIRTUAL.

NIF: B42939926

Domicilio: C/ SEVERO OCHOA, 27 – CP 29590 PARQUE TECNOLÓGICO (MÁLAGA) ESPAÑA.

Email: INFO@EXTREMOVIRTUAL.COM

Actividad: E-COMMERCE.

EXTREMOVIRTUAL, como responsable de esta web, asume el compromiso de procesar la información de sus usuarios con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales, cumpliendo así con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD.

Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI o LSSICE).

EXTREMOVIRTUAL se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso e informando de los cambios una vez realizados, tanto la presentación y configuración del sitio web EXTREMOVIRTUAL.ES como la presente información legal.

INFORMACIÓN RECABADA DE LOS USUARIOS Y SU FINALIDAD

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Cuando un usuario se conecta a esta web para enviarle un email al titular, suscribirse a algún boletín o realizar alguna contratación, está facilitando una serie de información de la que es responsable EXTREMOVIRTUAL. Esta información puede incluir datos de carácter personal, tales como su dirección IP, nombre completo, dirección física, dirección de email, número de teléfono, localización… y en ningún caso se trata de datos personales especialmente protegidos. En el momento de facilitar esta información, el usuario está dando su consentimiento para que dicha información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por EXTREMOVIRTUAL en las formas en las que se describe a lo largo de esta página.

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  • Formularios de suscripción a contenidos: se almacenan los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono y Dirección IP; dichos datos se utilizarán para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
 
  • Formulario de compra: se almacenan los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos, Dirección, Email, Teléfono, Detalles del pago y Dirección IP; dichos datos se utilizarán para: 

    1. Enviarte información importante de tu cuenta/pedido/servicio.

    2. Responder a tus peticiones, quejas y solicitudes de reembolso.

    3. Procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas.

    4. Configurar y administrar tu cuenta, darte servicio técnico y de cliente, y verificar tu identidad.

Adicionalmente, puede que también recopilemos la siguiente información:

    1. Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) si haces un pedido, o si necesitamos estimar       impuestos y costes de envío basados en tu ubicación.

    2. Páginas de producto visitadas y contenido visualizado mientras tu sesión está activa.

    3. Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos de tu carrito mientras tu sesión está activa.

    4. Email y contraseña de tu cuenta para permitirte acceder a tu cuenta, si tienes una.

  • Contenido incrustado desde otras webs: las páginas de EXTREMOVIRTUAL.ES pueden incluir contenido incrustado (p.ej. vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado desde otras webs se comporta igual que si el usuario las hubiera visitado de forma directa. Dichas webs pueden recopilar datos sobre el usuario, usar cookies, incrustar seguimiento de terceros y vigilar su interacción con el contenido incrustado, incluyendo el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta o está conectado a esa web.
 
  • Redes sociales: EXTREMOVIRTUAL cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet. El tratamiento que EXTREMOVIRTUAL llevará a cabo con los datos personales dentro de cada una de las referidas redes sociales será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, EXTREMOVIRTUAL podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente. EXTREMOVIRTUAL no extraerá datos de las redes sociales en ningún caso, salvo que se obtuviera consentimiento expreso del usuario para hacerlo.

En conclusión, la finalidad del tratamiento de los datos será únicamente la de prestar a los usuarios la información o servicios que soliciten, así como la de informarlen de novedades que puedan ser de su interés.

PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN

Cuando un usuario considere que hay un problema con la forma en la que se están manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a INFO@EXTREMOVIRTUAL.COM para subsanar la situación lo antes posible o bien a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

Además, como prueba de buena fe, se pone a disposición de todos los usuarios de la web la Plataforma de Resolución de Litigios que facilita la Comisión Europea.

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

El acceso y/o uso de EXTREMOVIRTUAL.ES atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, aceptando, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, el presente aviso legal en relación con determinados servicios y contenidos de la web.

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Además, el usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de los formularios son veraces y se corresponden con su situación real, teniendo el deber de mantener sus datos actualizados en todo momento, siendo el único responsable de la inexactitud de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a EXTREMOVIRTUAL.

Respecto de los contenidos de esta web, se prohíbe:

  • Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con la autorización escrita de su legítimo titular.

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CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Datos desagregados: los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

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Datos de los suscriptores a la newsletter: desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Datos de usuarios subidos por EXTREMOVIRTUAL a páginas y perfiles en redes sociales: desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

Datos de los clientes de la tienda online- El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el cliente contrate en nuestra tienda online. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

  • 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…)

  • 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)

  • 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)

  • 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

EXTREMOVIRTUAL adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, ataques de fuerza bruta e inyecciones de código.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet nunca son 100% fiables y que, por tanto, EXTREMOVIRTUAL no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario o en los documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

A pesar de ello, con el objetivo de garantizar la seguridad y privacidad de los datos personales de sus usuarios, EXTREMOVIRTUAL.ES dispone de un sistema de seguridad activa que informa de la actividad de los usuarios y las posibles brechas en la seguridad del sistema.

En caso de detectarse alguna brecha de seguridad, EXTREMOVIRTUAL se compromete a informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas.

Para la realización de un pedido o reserva en la tienda EXTREMOVIRTUAL.COM es necesario estar registrado en la misma.

Todos los pedidos de productos aceptados por EXTREMOVIRTUAL lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

Ningún agente, comercial o representante de EXTREMOVIRTUAL tiene autoridad para variar estas condiciones salvo que disponga de una autorización por escrito de la empresa.

PRECIOS Y PAGOS

Los precios reflejados en el sitio web EXTREMOVIRTUAL.COM incluyen los correspondientes impuestos.

EXTREMOVIRTUAL se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestro catálogo no constituyen una oferta ni, por lo tanto, obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.

Todas las facturas / albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado en € (euros) por el medio elegido en el momento de realizar el pedido.

Para los casos de pago por ingreso en cuenta o transferencia bancaria el comprador deberá utilizar los siguientes datos indicando en el concepto el número de pedido y su nombre:

Titular: EXTREMOVIRTUAL

Banco: BANKIA

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ENVÍOS

No realizamos envíos todos nuestros productos/servicios son digitales.

POLÍTICA DE CANCELACIONES

El cliente puede cancelar el servicio recurrente contratado avisando 15 días antes de la fecha de renovación, una vez comenzado un servicio contratado, no se realizará la devolución de los importes abonados totales ni parciales.

POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

En esta sección, EXTREMOVIRTUAL informa a los usuarios acerca de su política de protección de datos de carácter personal -en adelante DP (Datos Personales) para que los usuarios determinen voluntariamente el hecho de facilitar los que se les puedan requerir. EXTREMOVIRTUAL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las buenas prácticas de la industria. En dichos supuestos se anunciarán en esta web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Conforme a lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos de que los DP recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros y bases de datos de EXTREMOVIRTUAL, siendo utilizados únicamente para su uso interno. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre DP son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes.

El usuario garantiza que los DP facilitados a EXTREMOVIRTUAL son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.

La recogida y el tratamiento automatizado de los DP tienen como finalidad el mantenimiento de la relación contractual establecida con EXTREMOVIRTUAL, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a sus preferencias y gustos, el estudio de la utilización de los servicios, el diseño de nuevos servicios relacionados, el envío de actualizaciones, el envío por medios tradicionales y electrónicos de información técnica, operativa y comercial acerca de productos ofrecidos por EXTREMOVIRTUAL, tanto en la actualidad como en el futuro.

EXTREMOVIRTUAL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los DP legalmente requeridos y procura instalar todos aquellos medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de esos DP.

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación, así como el derecho a ser informados de la utilización de sus datos contactando con EXTREMOVIRTUAL a través del correo electrónico INFO@EXTREMOVIRTUAL.COM